Project ElysiumPrivacyTermsSupport

Account controls

Delete your Elysium account

Instructions last updated: 25 August 2026

You can request permanent account deletion directly inside the iOS application.

Delete from the app

  1. Sign in to Elysium.
  2. Open More and select your profile.
  3. Select Delete account.
  4. Read the consequences and confirm permanent deletion. Apple or Google may ask you to reauthenticate.

Deletion removes the Elysium account and associated service data, subject to limited records that must be retained for legal, security, fraud-prevention or dispute purposes.

Apple subscription

Deleting your Elysium account does not cancel an active Apple subscription. First open More → Membership → Manage Subscription, or manage subscriptions in your Apple Account.

If you cannot access the app

Email support@elysiumecosystem.eu from the address associated with your account. We will verify ownership before processing the request and will not ask for your password.

Request deletion

Disconnect external services

Account deletion removes Elysium-side connections but cannot delete accounts held by Apple, Google, Home Assistant, wearable providers or other third parties. Revoke Elysium in those providers when you also want to remove their authorization.

Ovládanie účtu

Vymazanie účtu Elysium

Pokyny aktualizované: 25. augusta 2026

O trvalé vymazanie účtu môžete požiadať priamo v aplikácii pre iOS.

Vymazanie v aplikácii

  1. Prihláste sa do Elysium.
  2. Otvorte Viac a vyberte svoj profil.
  3. Vyberte Vymazať účet.
  4. Prečítajte si následky a potvrďte trvalé vymazanie. Apple alebo Google môže vyžiadať opätovné overenie.

Vymazaním sa odstráni účet Elysium a súvisiace údaje služby s výnimkou obmedzených záznamov potrebných pre zákonné, bezpečnostné alebo protizneužívacie účely.

Apple predplatné

Vymazanie účtu Elysium nezruší aktívne Apple predplatné. Najprv otvorte Viac → Členstvo → Spravovať predplatné alebo správu predplatného v Apple účte.

Ak nemáte prístup do aplikácie

Napíšte z adresy priradenej k účtu na support@elysiumecosystem.eu. Pred spracovaním overíme vlastníctvo účtu a nebudeme od vás žiadať heslo.

Požiadať o vymazanie

Odpojenie externých služieb

Vymazanie účtu odstráni prepojenia na strane Elysium, ale nemôže vymazať účty vedené spoločnosťami Apple, Google, Home Assistant, poskytovateľmi nositeľných zariadení ani inými tretími stranami. Ich autorizáciu môžete odvolať priamo u daného poskytovateľa.